O valor do feedback

O feedback é uma ferramenta fundamental na modelagem de comportamentos e na estimulação da aprendizagem. O feedback é uma oportunidade de desenvolvimento pessoal e de construção de uma carreira. Existem pessoas que amam e outras que odeiam feedback, existe uma explicação simples para isso, a qualidade do feedback e sua eficácia depende da maturidade de quem está dando e quem esta recebendo.

Crédito Imagem (<https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiH6cj0-6c6KC2dDhfo2F-IAI95TG4aeUKODBJoLJpwCqE5ylcIVwN94E5sBF6_MBDcS7jlpd6jJZ21MyY3ply_VIGBq_3CHOj7IXhjcFnLCBmpMEPrCF4YR1GM45SFN7hdZl4k9SAXX3g/s1600/feedback.jpg>)

O feedback é uma excelente ferramenta para direcionar a atenção das pessoas, incentivar e reforçar o comportamento desejado, além de encontrar alternativas para mudar o comportamento indesejado e elimina-lo no futuro, as pessoas compreendem as palavras de formas diferentes, por isso, assegure que a comunicação está clara e que a pessoa está recebendo a mensagem sem ruídos, pois assim evitará problemas de comunicação 

Use todo feedback para refletir, se for para fazer perguntas não as faça para tentar se justificar, mas sim para entender melhor o que foi dito. Por mais difícil que seja, veja esses comentários como um presente. E não julgue antes de pensar um pouco mais sobre o assunto.

Perde-se muita informação se o receptor tiver maturidade e o locutor não. O melhor é dar um exemplo específico e real do que aconteceu, além disso, é de extrema importância que o fato não tenha acontecido a muito tempo e que realmente importe para a pessoa. O foco da sugestão deve ser como melhorar. O bom é sugerir soluções para a situação problemática, e não considerar a pessoa em causa o centro do problema.

Por último, se você precisa dar um feedback a alguém, faça isso diretamente. Não critique essa pessoa a terceiros, isso é irrelevante e pode virar fofoca em vez de algo que vai ajudar. Feedback pode ser uma das melhores maneiras de entender como se pode melhorar. Mas apenas se os dois lados entenderem seu valor.